Effizienz in der Verwaltung steigern
Unsere Software unterstützt öffentliche Verwaltungen dabei, operative Prozesse nachhaltig zu modernisieren.
Statt komplizierter Abläufe profitieren alle Beteiligten von einer zentralen, benutzerfreundlichen Oberfläche.
Vorgänge wie Schadensmeldungen, Störungen oder interne Aufträge werden nicht nur schneller, sondern auch strukturiert und nachvollziehbar bearbeitet – mit klaren Zuständigkeiten, dokumentierten Abläufen und transparenter Kommunikation zwischen Innen- und Außendienst.
Ihre Vorteile im Überblick:
- Zentrale, digitale Erfassung von Schäden, Störungen und Aufträgen
- Transparente Kommunikation zwischen Verwaltung, Außendienst und externen Dienstleistern
- Flexible Anpassung an unterschiedliche organisatorische und rechtliche Anforderungen
- Nachvollziehbare Dokumentation aller Vorgänge in Echtzeit
- Nachhaltige Modernisierung operativer Verwaltungsprozesse
Probleme in der Gemeinde – jetzt lösen mit mona
Eine defekte Straßenlaterne, ein Schlagloch, eine verschmutzte Grünfläche oder Lärmbelästigung – jede Meldung kostet Zeit und erzeugt Verwaltungsaufwand.
Mit mona können Bürger:innen Anliegen ganz unkompliziert anonym erfassen – ohne Telefonate, ohne Papier, ohne Wartezeit. Alle Meldungen landen automatisch an der richtigen Stelle und können Schritt für Schritt nachverfolgt werden.
✔ Zentrale Plattform für alle Anliegen
✔ Automatische Weiterleitung an die zuständige Abteilung
✔ Vollständige, revisionssichere Historie jeder Meldung
✔ Bearbeitungsstatus jederzeit nachvollziehbar
✔ Sichere Speicherung aller Daten, Fotos & Dokumente
Digitale Bürgerbeteiligung, leicht gemacht
Schlagloch gesehen? Laterne kaputt? Parkbank beschädigt?
Mit mona dauert eine Meldung nur wenige Sekunden.
In 4 Schritten zum digitalen Mängelreport:
- Problem beschreiben
- Standort eingeben
- Foto hochladen
- Absenden
Vorlagen zum Importieren
Mit dem Vorlagenkatalog können Sie sofort durchstarten!
Wählen Sie aus einer Vielzahl branchenspezifischer Vorlagen, importieren Sie diese mit nur einem Klick und passen Sie diese individuell an Ihre Anforderungen an.
Diese Vorlage kann für Ihre Gemeinde angepasst werden!
Individuell für Städte und Gemeinden in Österreich
Ihre Vorteile
70% weniger Koordinationsaufwand in der Einsatzplanung
Dank digitaler Einsatzplanung sind Verfügbarkeiten und Arbeitszeiten transparent ersichtlich.
Doppelte Planung, Rückfragen oder Missverständnisse gehören der Vergangenheit an.
Rechtliche Sicherheit & Audit Fähigkeit bei Aufträgen
Durch die Implementierung der Managementsysteme ISO 27001 und ISO 27701 werden sämtliche datenschutzrechtlichen Anforderungen erfüllt. Alle Nachweise sind revisionssicher und jederzeit abrufbar.
Weniger Rückfragen & Missverständnisse – dank Standardisierung
Standardisierte Formulare mit Pflichtfeldern, strukturierte Eingabemasken und klare Vorgaben sorgen für vollständige und konsistente Informationen. Zusätzlich können automatisch generierte Berichte und Terminerinnerungen zu definierten Zeitpunkten direkt an Ihre Kunden versendet werden.
Schnellere Abrechnungs- & Bearbeitungsprozesse
Arbeitszeiten, erbrachte Leistungen und Abwesenheiten werden direkt vor Ort digital erfasst – strukturiert und einheitlich. Die erfassten Daten stehen in Echtzeit zur Verfügung und lassen sich nahtlos in bestehende Abrechnungs- und Verwaltungssysteme integrieren.