Digitalisieren war noch nie so einfach.
Mängelmelder: Bürgerfreundliche Gemeinden digital gedacht
Wie moderner Bürgerservice funktioniert, wenn interne Abläufe mitgedacht werden.
Viele Gemeinden erfassen Meldungen bereits digital.
Doch der entscheidende Schritt fehlt oft: die interne Bearbeitung.
mona verknüpft beides – Bürgermeldung und Verwaltungsprozess:
- Meldung senden
- Aufgabe automatisch zuweisen
- Fortschritt dokumentieren
- Erledigung nachweisbar machen
Das Ergebnis: weniger Rückfragen, klare Zuständigkeiten, ein transparenter Prozess für Bürger und Verwaltung.
Unsere Mission: Klarheit in jedem Prozessschritt.
Digitalisierung bedeutet für uns: Komplexität reduzieren, statt neue zu schaffen.
Unsere Vision ist eine Arbeitswelt, in der Daten, Menschen und Aufgaben intelligent miteinander verbunden sind.
mona steht für Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Einfachheit – über alle Ebenen hinweg.
So entstehen Prozesse, die nicht nur funktionieren, sondern verstanden werden.
Für jede Branche die passende Lösung.
Ihre Branche ist nicht dabei?
Kein Problem – mona kann individuell auf jede Organisation zugeschnitten werden.
Unser Team entwickelt gemeinsam mit Ihnen die passende Lösung – effizient, transparent und zukunftssicher.
mona im Überblick
Effizienz für Innen- und Außendienst - in einem System.
mona vereint Planung, Ausführung und Auswertung in einem durchgängigen digitalen Workflow.
Von der Terminplanung bis zur Berichterstellung werden alle Prozesse zentral gesteuert – klar strukturiert, transparent und anpassbar an Ihre Organisation. Ob im Büro oder unterwegs: Mit mona arbeiten Teams vernetzt, effizient und immer auf dem aktuellen Stand.
Aufgabenverwaltung
Mit wenigen Klicks Einsätze zuweisen und die Planung und Koordination übersichtlich steuern – selbst in stressigen Situationen
Fortschrittsverfolgung & Nachweise
Lückenlose Rückmeldung inkl. Unterschrift & Zeiterfassung direkt vom Einsatzort. Weniger Rückfragen, mehr Nachweissicherheit
Flexibel & intuitiv
Einfache Bedienung, angepasst an bestehende Abläufe. Besonders geeignet für Wartung & regelmäßige Serviceaufträge
Was Unternehmen mit mona erreichen
Unsere Kund:innen berichten von messbaren Verbesserungen in allen Bereichen.
Durch klar definierte Prozesse, mobile Datenerfassung und eine zentrale Plattform entsteht erstmals volle Transparenz über alle Abläufe – von der Erfassung bis zur Umsetzung.
mona verbindet alle Schritte miteinander und sorgt dafür, dass Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden.
Das Ergebnis: effizientere Zusammenarbeit, weniger Abstimmungsaufwand und jederzeit nachvollziehbare Prozesse – für Teams, Führungskräfte und alle Beteiligten.
Erfahrung, die Vertrauen schafft.
Zertifiziert. DSGVO-konform.
mona wurde von ILOGS entwickelt – einem Softwareunternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von Field-Force- und Workflow-Systemen.
Wir legen größten Wert auf Datensicherheit und Compliance:
- ISO 27001 / 27701 zertifiziert
- DSGVO-konform
- Über 25 Jahre Erfahrung in der Digitalisierung komplexer Betriebsprozesse.
- Vollständige Datensicherung inkludiert
Ein System, das auf Vertrauen basiert – und täglich beweist, dass Innovation und Sicherheit Hand in Hand gehen
Bereit, Ihre Abläufe zu digitalisieren?
Erleben Sie, wie mona Ihre täglichen Prozesse vereinfacht und Ihr Unternehmen messbar effizienter macht.
Vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches Beratungsgespräch oder testen Sie mona kostenlos.
Was unsere Kunden sagen
Das Beste an mona ist die einfache Bedienung, meine Mitarbeiter fanden sich sofort zurecht. Und die Echtzeit Updates helfen uns den Überblick über laufende Aufträge zu behalten.
Die automatischen Erinnerungen vor einem Termin haben unsere Kundenzufriedenheit deutlich gesteigert!
Besonders beeindruckt hat uns die Terminkollisionskontrolle – kein unnötiges Hin und Her mehr. Unsere Einsätze und Mitarbeiter werden ohne Überschneidungen geplant, was unseren Aussendienst enorm entlastet.
Als Unternehmen, das täglich mit sensiblen Kundendaten arbeitet, war für uns der Datenschutz entscheidend. Mit den zertifizierten Rechenzentren gibt mona uns die Gewissheit, dass alle Informationen gut geschützt sind.
Mit der Berichterstellungsfunktion haben wir immer alles dokumentiert und zum Download verfügbar. Echt super!!!
Wir haben eine Vorlage problemlos auf unsere Bedürfnisse zuschneiden können. Auch der Austausch mit den Außendienst-Mitarbeiter läuft einwandfrei und es ist sehr praktisch, Notizen und Bilder schnell und unkompliziert zu teilen.